Адреси магазинів

Статус картки	Звичайні дні ****	Золоті дні * Золоті дні Покупця (День Народження)** Товар тижня ***
	Знижка	Знижка
Реєстраційна	3%	3%
Срібна	5%	5%
Золота	6%	6%
Платинова	8%	8%
Діамантова	10%	10%

 

Статус картки	Накопичення, грн
Реєстраційна	до 2000 грн
Срібна	2 000-20 000 грн
Золота	20 000-50 000 грн
Платинова	50 000-80 000 грн
Діамантова	80 000 грн та більше

Золоті дні покупця
Тип клієнта	Знижка, %	Бонус
Новий клієнт (без картки)	5%	0
Постійний	По карті	Подвоюються

 

 

Положення про гарантію та безкоштовне сервісне обслуговування

1. Виробник гарантує відповідність ювелірних виробів вимогам ДСТУ 3527-97 «Вироби золотарські з коштовних матеріалів» та надає додаткове безкоштовне сервісне обслуговування за умовами, викладеними в цьому Положенні.

2. Гарантійний строк починається з дня передачі ювелірного виробу.

Гарантійний строк та безкоштовне сервісне обслуговування на ювелірні вироби:

* із золота, платини - становить 36 місяців;

* із срібла - становить 12 місяців.

3. Безкоштовне сервісне обслуговування включає усунення прихованих дефектів, що виникли з вини виробника.

4. У разі виявлення прихованих дефектів клієнт має право звернутися до продавця (через магазин, у якому був придбаний виріб) або безпосередньо до виробника.

5. При виконанні гарантійного ремонту гарантійний строк збільшується на час перебування ювелірного виробу в ремонті. Зазначений час обчислюється від дня, коли клієнт звернувся з вимогою (заявою) про усунення недоліків.

6. Для виконання гарантійного ремонту/заміни або безкоштовного сервісного обслуговування клієнт потрібен мати при собі:

o чек з відміткою про дату продажу;

o ювелірний виріб з биркою;

o гарантійним талон/талон на сервісне обслуговування (в разі його видачі при купівлі ювелірного виробу);

o документ, що засвідчує особу.

7. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.

8. Дія цього Положення не розповсюджується на ремінці від годинника, на вироби, які мають механічні пошкодження, сліди взаємодії з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки.

9. Рекомендації до експлуатації ювелірних виробів: уникати взаємодії виробу з лужними миючими засобами, речовинами, що містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, зберігати окремо від інших виробів, не носити при перенесенні важких речей та твердих предметів, занять спортом для уникнення потертостей, подряпин та розривів виробу.

УВАГА! Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів" ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння, що є належної якості, обміну чи поверненню не підлягають.

 

Правила експлуатації (використання) ювелірних виробів

Дійсні правила поширюються на всі ювелірні вироби і вставки.

* 1. Ювелірні вироби повинні експлуатуватися (використовуватися) в умовах, що виключають:

* 1.1. Недбалу, неправильну або неналежну експлуатацію (різні механічні пошкодження виробу або вставки);

* 1.2. Контакт з кислотами і лугами (в тому числі миючими і пральними засобами);

* 1.3. Взаємодія з речовинами, що містять хлор, йод, ртуть, сірку та їхні сполуки (можуть міститися, наприклад, в косметичних засобах і в воді басейну);

* 1.4. Контакт з розчинниками (наприклад, рідина для зняття лаку, засіб для виведення плям або миючі засоби);

* 1.5. Вплив відкритого вогню, високих, низьких і швидкозмінних температур на вставки і на виріб (наприклад, у сауні і в солярії);

* 1.6. Вплив барвників;

* 1.7. Вплив абразивних речовин і матеріалів (наприклад, пилка для нігтів, побутові чистячі засоби або зубна паста);

* 1.8. Негативний вплив випромінювань (наприклад, радіоактивного, рентгенівського і ультрафіолетового);

* 1.9. Контакт з хімічними речовинами, що можуть завдати шкоди виробу.

* 2. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ чистку ультразвуком у домашніх умовах. Вплив ультразвукового апарату може призвести до псування прикраси або вставки.

* 3. Чистити вироби у відповідності до «Правил догляду за ювелірними виробами», що вказані в Гарантійному талоні/Положенні про гарантію та сервісне обслуговування.

* 4. Зберігати кожен виріб окремо в м'якому футлярі, щоб уникнути подряпин і сколів. ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ЮВЕЛІРНІ ВИРОБИ ПРИ ПОРУШЕННІ ПРАВИЛ ВИКОРИСТАННЯ ЮВЕЛІРНИХ ВИРОБІВ.

Завод-виробник має право в односторонньому порядку вносити зміни і доповнення до цих Правил. Всі зміни вступають в силу з моменту їх розміщення на сайті. Рекомендується періодично відвідувати дану сторінку сайту для отримання інформації про актуальну версію і можливі зміни цих Правил.